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La compañía amplió la suspensión de sus viajes. Cómo compensará a los pasajeros.
La situación que plantea la salida de la cuarentena impuesta por el coronavirus es compleja y, sobre todo, dinámica. La mayoría de los gobiernos y de las empresas vinculadas con los viajes refuerzan o modifican medidas cada 15 o 20 días, en función del avance de la pandemia y de los resultados obtenidos con las políticas previamente implementadas.
En ese marco, la empresa ítalo-suiza de cruceros MSC decidió extender por tercera vez la suspensión de sus operaciones. En un principio, comunicó que los viajes se reanudarían el 30 de abril, y luego prorrogó esa fecha hasta el 30 de mayo. Ahora, finalmente, estableció que todos sus itinerarios a nivel internacional se reactivarán recién a partir del 10 de julio.
La compañía indicó que los pasajeros y las agencias de viajes que hayan comprado un viaje entre el 11 de julio y el 30 de septiembre de este año pueden modificar sus reservas sin costo adicional, y que aplicará otras dos medidas para compensar a los viajeros que deban cambiar sus viajes:
- Por un lado, los clientes afectados recibirán un bono que podrán canjear en otro crucero para cualquier destino, con fecha de salida hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Además, se les entregará un vale extra para sus gastos a bordo, que será de entre 100 y 400 euros según la duración del programa que hayan reservado inicialmente.
